Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito s-trade.shop, piattaforma e-commerce S-Trade gestita da ESSE FORNITURE S.r.l.

I presenti Termini e Condizioni devono essere letti congiuntamente alla Politica di Spedizione, alla Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso, all’Informativa sulla Privacy e alle ulteriori informative pubblicate sul sito.

Titolare del sito

Ragione sociale	ESSE FORNITURE S.r.l.
Partita IVA	03530300924
Sito web	s-trade.shop
Sede legale e operativa	Via Arno 31, 09122 Cagliari (CA), Italia
Email	info@esseforniture.com
Telefono	+39 070 282180

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano i rapporti commerciali tra ESSE FORNITURE S.r.l. e i clienti che effettuano acquisti tramite s-trade.shop.

S-Trade consente di effettuare acquisti sia come cliente privato sia come azienda o cliente professionale.

È considerato consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Nei suoi confronti si applicano le tutele inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, e dalla normativa europea applicabile.

È considerato cliente professionale il soggetto che acquista per finalità connesse alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Prima di procedere al checkout, il cliente deve selezionare se intende effettuare l’acquisto come cliente privato oppure come azienda o cliente professionale.

La scelta dell’opzione “Azienda” e l’inserimento dei relativi dati fiscali costituiscono una dichiarazione della natura professionale dell’acquisto. Tale classificazione non pregiudica gli eventuali diritti inderogabili spettanti al cliente qualora, in base alle circostanze concrete e alla normativa applicabile, l’acquisto debba essere qualificato come effettuato da un consumatore.

2. Accettazione dei Termini e Condizioni

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può consultare i presenti Termini e Condizioni e le ulteriori informative richiamate durante la procedura di acquisto.

L’invio dell’ordine comporta la presa visione e l’accettazione:

• dei presenti Termini e Condizioni di Vendita;
• della Politica di Spedizione;
• della Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso;
• dell’Informativa sulla Privacy;
• delle ulteriori condizioni o informative espressamente richiamate nel checkout.

Il comando utilizzato per completare l’ordine indica in modo chiaro che l’invio comporta un obbligo di pagamento.

ESSE FORNITURE S.r.l. può aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche diventano efficaci dalla data di pubblicazione e si applicano esclusivamente agli ordini effettuati successivamente, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

3. Tipologia di cliente e dati richiesti

Prima del checkout, il cliente deve selezionare la propria tipologia di acquisto.

Il cliente privato deve indicare:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• codice fiscale;
• dati necessari per spedizione e pagamento.

L’azienda o cliente professionale deve indicare:

• ragione sociale;
• indirizzo email;
• Partita IVA;
• codice fiscale;
• Codice SDI o indirizzo PEC, secondo i campi richiesti;
• dati necessari per spedizione e pagamento.

La selezione effettuata e i dati inseriti vengono utilizzati per la gestione fiscale, amministrativa e contrattuale dell’ordine.

La mancata compilazione dei campi obbligatori può impedire il completamento dell’ordine o la corretta emissione della documentazione fiscale.

Il cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati inseriti ed è tenuto a verificare le informazioni prima dell’invio dell’ordine.

ESSE FORNITURE S.r.l. non risponde di ritardi, errori di consegna o problemi amministrativi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati, salvo che l’errore sia direttamente imputabile alla società.

4. Prodotti e informazioni tecniche

I prodotti offerti su s-trade.shop comprendono forniture industriali, utensili, attrezzature, dispositivi, componenti e articoli destinati anche ad ambienti professionali, industriali e tecnici.

Le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, misure, caratteristiche, documentazione tecnica, normative, certificazioni e disponibilità, sono predisposte utilizzando dati forniti da produttori, fornitori e fonti ufficiali.

ESSE FORNITURE S.r.l. si impegna a mantenere tali informazioni corrette e aggiornate e può correggere eventuali refusi, errori materiali, inesattezze tecniche o variazioni comunicate dai produttori o dai fornitori.

Le immagini hanno funzione rappresentativa. Eventuali differenze dovute ad aggiornamenti dell’imballaggio, modifiche grafiche o variazioni non sostanziali introdotte dal produttore non incidono sulle caratteristiche essenziali, sulla funzionalità o sulla variante ordinata.

Colore, misura, configurazione, modello, dotazione, portata, attacco, materiale e altre caratteristiche selezionate dal cliente restano vincolanti quando indicate nell’ordine o nella scheda prodotto come elementi essenziali.

Qualora il cliente necessiti di caratteristiche tecniche determinanti per una specifica applicazione, può richiedere chiarimenti prima dell’acquisto contattando S-Trade.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità mostrata sul sito riflette le informazioni disponibili al momento della consultazione e può essere aggiornata in funzione dei dati ricevuti da magazzini, fornitori e partner logistici.

La gestione di alcuni prodotti tramite magazzini esterni o fornitori può comportare un intervallo tecnico tra la variazione della disponibilità reale e l’aggiornamento del sito.

Qualora, dopo l’invio dell’ordine, emerga un’indisponibilità totale o parziale, il cliente viene informato senza indebito ritardo.

In tale circostanza, S-Trade può proporre:

• un nuovo termine di consegna;
• un prodotto alternativo, previa accettazione del cliente;
• la consegna parziale dell’ordine;
• l’annullamento della parte non disponibile;
• l’annullamento dell’intero ordine, quando necessario.

Il cliente resta libero di accettare o rifiutare eventuali prodotti alternativi o nuovi termini di consegna.

In caso di annullamento totale o parziale, gli importi eventualmente già pagati per i prodotti non disponibili vengono rimborsati senza indebito ritardo.

6. Prezzi, IVA e costi accessori

Tutti i prezzi pubblicati su s-trade.shop sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

Per agevolare la consultazione da parte dei clienti professionali, il sito può mostrare anche il prezzo netto IVA esclusa. Tale visualizzazione ha funzione informativa e non modifica il totale effettivamente dovuto.

Nel carrello e durante il checkout possono essere visualizzati il totale IVA inclusa, il totale IVA esclusa e l’importo dell’IVA, secondo le funzionalità disponibili sul sito.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi accessori applicabili vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

Il costo definitivo viene determinato in base ai prodotti inseriti nel carrello, al relativo profilo logistico, alla destinazione, al peso, alle dimensioni e agli eventuali servizi richiesti.

ESSE FORNITURE S.r.l. può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

Il prezzo applicato è quello mostrato al cliente al momento dell’invio dell’ordine, fatti salvi gli errori materiali evidenti disciplinati nella sezione successiva.

7. Errori materiali nel prezzo o nelle informazioni

Qualora venga rilevato, prima della conclusione definitiva del contratto, un errore materiale evidente nel prezzo o in un’altra informazione essenziale del prodotto, S-Trade informa tempestivamente il cliente.

Il cliente può:

• confermare l’ordine alle condizioni corrette;
• rifiutare la correzione e annullare l’ordine senza costi.

In caso di annullamento, gli importi eventualmente già pagati vengono rimborsati integralmente.

Non costituiscono errori materiali evidenti le variazioni di prezzo o di condizioni commerciali intervenute dopo la conclusione del contratto.

Qualora il contratto sia già concluso, l’eventuale rilevanza dell’errore viene valutata secondo la normativa applicabile e non comporta automaticamente il diritto unilaterale di modificare le condizioni già accettate.

8. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.

La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dall’importo dell’ordine, dalla tipologia di cliente, dal dispositivo utilizzato o dalle condizioni applicate dal fornitore del servizio di pagamento.

L’ordine viene gestito dopo la corretta autorizzazione o ricezione del pagamento, salvo eventuali condizioni diverse concordate per iscritto.

In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato, revocato, stornato o non completato, S-Trade può sospendere la gestione dell’ordine e contattare il cliente.

I dati relativi ai pagamenti elettronici possono essere trattati direttamente dai relativi prestatori di servizi secondo le loro condizioni e informative.

9. Invio dell’ordine e conclusione del contratto

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una comunicazione automatica contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, dei dati inseriti, degli importi e delle principali condizioni applicabili.

La comunicazione automatica conferma esclusivamente la ricezione dell’ordine da parte di S-Trade e non costituisce, da sola, accettazione definitiva dell’ordine.

Prima dell’accettazione, ESSE FORNITURE S.r.l. può verificare:

• la disponibilità dei prodotti;
• la correttezza dei dati inseriti;
• il buon esito del pagamento;
• la coerenza dei dati fiscali;
• l’assenza di errori materiali evidenti;
• la possibilità di effettuare la consegna alla destinazione indicata.

Il contratto si considera concluso quando S-Trade comunica al cliente l’accettazione dell’ordine oppure invia una comunicazione che conferma l’avvio dell’evasione o della spedizione.

Qualora l’ordine non possa essere accettato, il cliente viene informato senza indebito ritardo e gli eventuali importi già pagati vengono rimborsati integralmente.

10. Fatturazione e documentazione fiscale

Il cliente è tenuto a fornire dati fiscali completi, corretti e aggiornati.

Per aziende e clienti professionali, ESSE FORNITURE S.r.l. emette la documentazione fiscale prevista dalla normativa, inclusa la fattura elettronica tramite Sistema di Interscambio quando dovuta.

Per i clienti privati viene emessa la documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile.

Qualora il cliente privato necessiti di fattura, deve fornire i dati fiscali richiesti secondo le modalità disponibili sul sito e nei tempi previsti dalla normativa.

I dati inseriti durante l’acquisto vengono utilizzati ai fini della fatturazione e della gestione amministrativa dell’ordine.

Eventuali richieste di modifica successive all’emissione del documento fiscale possono non essere accoglibili quando incompatibili con la normativa o con le procedure fiscali applicabili.

11. Spedizioni e consegne

Le spedizioni possono essere effettuate:

• da magazzini di ESSE FORNITURE S.r.l.;
• da depositi esterni;
• direttamente da fornitori;
• da partner logistici incaricati.

Il luogo di partenza, il vettore e le modalità operative possono variare in base al prodotto, al peso, alle dimensioni, alla destinazione, alla disponibilità e al profilo logistico applicabile.

S-Trade resta il referente commerciale del cliente per assistenza, tracking, consegna e gestione di eventuali problematiche.

I costi di spedizione vengono calcolati in base ai criteri indicati nel carrello, nel checkout e nella Politica di Spedizione.

I tempi comunicati sono stime basate sulle informazioni disponibili e possono variare in funzione della tipologia di prodotto, del magazzino di partenza, del vettore e della destinazione.

Per i clienti consumatori, salvo diverso termine espressamente concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Qualora il termine concordato non venga rispettato, restano fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge, inclusa, nei casi previsti, la possibilità di assegnare un termine supplementare appropriato e successivamente risolvere il contratto.

Le condizioni dettagliate relative a costi, tempi, tracking, prodotti pesanti e consegne su pallet sono indicate nella Politica di Spedizione, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

12. Danni da trasporto e verifica della merce

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:

• il numero dei colli;
• l’integrità dell’imballaggio;
• l’assenza di aperture, manomissioni, schiacciamenti o tracce di umidità;
• la corrispondenza generale della consegna con l’ordine.

In presenza di danni visibili, il cliente è invitato a:

• accettare la consegna con riserva specifica, descrivendo l’anomalia sul documento del vettore; oppure
• rifiutare la consegna, informando tempestivamente S-Trade.

Il cliente è invitato a documentare l’anomalia con fotografie dell’imballaggio, dell’etichetta, dei colli e del prodotto.

La mancata apposizione della riserva specifica può rendere più complessa la verifica del danno nei confronti del vettore, ma non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore relativi alla conformità del bene e alla responsabilità del venditore.

13. Passaggio del rischio

Per i clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi diversamente disciplinati dalla legge.

Per i clienti professionali, il passaggio del rischio è regolato dalle disposizioni applicabili alla vendita tra operatori professionali e dalle eventuali condizioni di trasporto concordate per iscritto.

14. Resi, rimborsi e diritto di recesso

I resi, i rimborsi e il diritto di recesso sono disciplinati dalla Politica di Reso, Rimborso e Diritto di Recesso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

Il consumatore privato può esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo.

Per i clienti professionali, il reso dovuto a ripensamento, errore di valutazione, errata scelta del prodotto o cambiamento delle esigenze non costituisce un diritto automatico e può essere valutato caso per caso, previa autorizzazione scritta.

Restano ferme le tutele spettanti in presenza di prodotti difettosi, viziati, non conformi o consegnati erroneamente.

15. Garanzia legale e garanzie commerciali

Per i consumatori privati si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha la durata prevista dalla normativa vigente e decorre dalla consegna.

ESSE FORNITURE S.r.l., in qualità di venditore, resta il referente del consumatore per l’esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia legale.

L’eventuale coinvolgimento del produttore, del fornitore, di un centro di assistenza o di un partner tecnico non limita i diritti del consumatore nei confronti del venditore.

I rimedi, i termini e le condizioni applicabili sono quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Per i clienti professionali si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di vendita e garanzia per vizi, salvo condizioni diverse espressamente concordate per iscritto.

Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore sono aggiuntive e non sostituiscono la garanzia legale eventualmente spettante al consumatore.

16. Uso dei prodotti e scelta dell’articolo

Il cliente è tenuto a utilizzare i prodotti nel rispetto:

• delle istruzioni del produttore;
• della documentazione tecnica;
• della destinazione d’uso prevista;
• delle norme di sicurezza applicabili;
• delle eventuali prescrizioni relative a installazione, manutenzione e controllo.

Molti prodotti venduti su S-Trade sono destinati ad ambienti professionali, industriali, tecnici o specialistici e possono richiedere conoscenze, abilitazioni, verifiche o procedure specifiche.

Il cliente è tenuto a valutare l’idoneità del prodotto rispetto all’applicazione prevista, tenendo conto delle informazioni tecniche disponibili e delle istruzioni del produttore.

Resta ferma la responsabilità di ESSE FORNITURE S.r.l. per informazioni inesatte, difetti di conformità, indicazioni specifiche fornite al cliente o altri casi previsti dalla normativa applicabile.

ESSE FORNITURE S.r.l. non risponde dei danni causati da uso improprio, installazione errata, manomissione, manutenzione inadeguata o utilizzo contrario alle istruzioni, quando tali circostanze siano imputabili al cliente o a terzi.

17. Responsabilità

ESSE FORNITURE S.r.l. risponde dell’esatto adempimento delle proprie obbligazioni nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Nei rapporti con clienti professionali e nei limiti consentiti dalla legge, ESSE FORNITURE S.r.l. non risponde dei danni indiretti o consequenziali che non costituiscano conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento accertato.

Qualsiasi limitazione di responsabilità non si applica:

• in caso di dolo o colpa grave;
• in caso di danni alla persona;
• nei casi di responsabilità per prodotto difettoso;
• in presenza di violazioni di obblighi inderogabili;
• in tutti gli altri casi in cui la limitazione sia vietata dalla legge.

Nei confronti dei consumatori si applicano integralmente le tutele inderogabili previste dalla normativa vigente.

18. Forza maggiore

Per forza maggiore si intendono eventi straordinari, imprevedibili e non ragionevolmente controllabili che impediscano o ritardino l’esecuzione degli obblighi contrattuali.

Possono rientrare, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;
• eventi atmosferici eccezionali;
• emergenze sanitarie;
• interruzioni straordinarie dei trasporti;
• scioperi generali o di settore;
• provvedimenti delle autorità;
• interruzioni estese dei sistemi informatici o energetici;
• eventi internazionali che impediscano approvvigionamento o trasporto.

La mera difficoltà organizzativa o l’ordinaria indisponibilità di un fornitore non costituiscono automaticamente forza maggiore.

In presenza di un evento di forza maggiore, S-Trade informa il cliente non appena possibile e adotta misure ragionevoli per limitarne gli effetti.

Restano fermi i diritti inderogabili spettanti al consumatore, compresi quelli relativi alla consegna e all’eventuale rimborso.

19. Promozioni, codici sconto e offerte

Le promozioni, i codici sconto e le condizioni commerciali speciali sono validi nei limiti, nei periodi e secondo le condizioni indicate sul sito o nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione:

• le promozioni non sono cumulabili;
• i codici sconto non sono convertibili in denaro;
• i codici possono essere soggetti a importo minimo, prodotti esclusi o limiti di utilizzo;
• eventuali vantaggi si applicano esclusivamente agli ordini che rispettano le condizioni dichiarate.

ESSE FORNITURE S.r.l. può modificare, sospendere o revocare promozioni non ancora utilizzate, fatti salvi gli ordini già conclusi e i diritti già validamente acquisiti dal cliente.

20. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

I dati forniti durante l’acquisto vengono utilizzati, secondo le basi giuridiche applicabili, per:

• gestire l’ordine;
• eseguire il pagamento;
• organizzare la spedizione;
• emettere la documentazione fiscale;
• fornire assistenza;
• gestire resi, garanzie e contestazioni;
• adempiere agli obblighi di legge.

21. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per le controversie con clienti consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Cagliari, salvo diverso accordo scritto o diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.

22. Invalidità parziale

Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano a produrre effetto.

La disposizione invalida viene interpretata o sostituita, nei limiti consentiti dalla legge, in modo coerente con la finalità economica e contrattuale originariamente perseguita.

23. Contatti

Per informazioni relative agli ordini, alle condizioni di vendita, ai prodotti, alle spedizioni o all’assistenza post-vendita è possibile contattare ESSE FORNITURE S.r.l. ai seguenti recapiti:

Email	info@esseforniture.com
Telefono	+39 070 282180
Orari di assistenza	Dal lunedì al venerdì, 09:30-12:30 / 15:00-17:00

Ultimo aggiornamento: luglio 2026.