Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

S-Trade | ESSE FORNITURE gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire agli utenti e ai clienti un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi").

S-Trade è l'e-commerce di ESSE FORNITURE S.r.l. ed è supportato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, lasci una recensione o comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa e di aver compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a una persona fisica identificata o identificabile.

I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale da non poter essere utilizzate per identificarti o essere ragionevolmente collegate a te.

In base alla tua interazione con i Servizi e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

• Recapiti, compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari e di pagamento, compresi i dati necessari all'elaborazione dei pagamenti, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento e la conferma di pagamento. I dati relativi agli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati.
• Dati dell'account, compresi nome utente, credenziali e impostazioni associate all'account cliente, ove applicabile.
• Dati delle transazioni, compresi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, i prodotti resi o cambiati e le transazioni precedenti.
• Dati relativi a recensioni e customer satisfaction, compresi la valutazione assegnata, il contenuto della recensione, il prodotto recensito, la data della recensione, eventuali immagini o video forniti volontariamente e le informazioni necessarie a collegare la recensione a un acquisto effettivamente effettuato.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisci quando contatti l'assistenza clienti o comunichi con ESSE FORNITURE S.r.l.
• Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni relative al dispositivo, al browser o alla rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
• Informazioni sull'uso, comprese le informazioni riguardanti l'interazione con i Servizi e le modalità e i tempi con cui utilizzi o esplori il sito.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, effettui un acquisto, comunichi con noi, lasci una recensione o ci fornisci volontariamente i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio tramite il dispositivo utilizzato, cookie e tecnologie simili, secondo le preferenze espresse tramite gli strumenti di gestione del consenso.
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di svolgere determinate attività tecniche o operative per nostro conto.
• Dai nostri partner o da terze parti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base al modo in cui interagisci con noi e ai Servizi utilizzati, potremmo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e dare esecuzione al rapporto contrattuale con te; elaborare i pagamenti; gestire ed evadere gli ordini; organizzare le spedizioni; elaborare resi, cambi e altre transazioni; creare e gestire il tuo account; inviarti comunicazioni relative all'ordine o all'account; consentirti di pubblicare recensioni; ricordare determinate preferenze e migliorare progressivamente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni commerciali, promozionali o pubblicitarie e, ove applicabile, per personalizzare contenuti e annunci. Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali attività vengono effettuate sulla base del tuo consenso. Puoi revocare il consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Recensioni, customer satisfaction e miglioramento del servizio. Dopo un acquisto potremmo utilizzare alcuni dati relativi al cliente e all'ordine, quali nome, indirizzo email, prodotto acquistato e informazioni necessarie a identificare la transazione, per invitarti a lasciare facoltativamente una recensione sul prodotto acquistato o sulla tua esperienza con S-Trade.

Tali comunicazioni hanno finalità di customer satisfaction, verifica della qualità dei prodotti e del servizio e miglioramento dell'esperienza di acquisto.

Le richieste di recensione gestite tramite il sistema dedicato non contengono offerte promozionali, coupon, sconti o raccomandazioni commerciali.

Il trattamento relativo all'invio delle richieste di recensione e alle attività di customer satisfaction è effettuato sulla base del legittimo interesse di ESSE FORNITURE S.r.l. a verificare il grado di soddisfazione dei propri clienti, monitorare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti e migliorarli nel tempo, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento (UE) 2016/679.

La pubblicazione di una recensione è sempre facoltativa e la mancata partecipazione non comporta alcuna conseguenza per il cliente.

Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di successive richieste di recensione utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle relative email oppure contattandoci ai recapiti indicati nella presente Informativa.

La gestione delle richieste di recensione è distinta dalla gestione delle comunicazioni di marketing. Pertanto, l'opposizione alle richieste di recensione non modifica automaticamente l'eventuale consenso espresso per newsletter o altre comunicazioni promozionali e, viceversa, la mancata iscrizione alle comunicazioni di marketing non comporta necessariamente l'esclusione dalle comunicazioni post-vendita di customer satisfaction fondate sul legittimo interesse, fatto salvo il diritto di opposizione dell'interessato.

Qualora tu scelga volontariamente di pubblicare una recensione, la valutazione, il contenuto della recensione, la data e un identificativo del recensore secondo le impostazioni del servizio possono essere resi visibili sul negozio online S-Trade, sull'app Shop o su altri canali sui quali le recensioni vengano legittimamente sincronizzate. Eventuali immagini o video vengono pubblicati soltanto se forniti volontariamente dal recensore.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare l'account; fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura; individuare, investigare o contrastare eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose e proteggere la sicurezza dei nostri Servizi.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle richieste, gestire le comunicazioni relative agli ordini e mantenere i rapporti commerciali con te.
• Obblighi legali e tutela dei diritti. Potremmo trattare i tuoi dati personali per adempiere alla normativa applicabile, rispondere a richieste legittime delle autorità, gestire controversie o procedimenti e tutelare i nostri diritti, quelli degli utenti e quelli di terzi.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo comunicare dati personali a terze parti per finalità legittime e nei limiti descritti nella presente Informativa.

Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify e con altri fornitori che svolgono servizi tecnici o operativi per nostro conto, quali gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, gestione degli ordini e spedizione.
• Con corrieri, fornitori e partner logistici nella misura necessaria all'evasione e alla consegna degli ordini.
• Con il fornitore del servizio di gestione delle recensioni. Utilizziamo Judge.me per la raccolta, gestione, verifica e pubblicazione delle recensioni e per l'invio delle relative richieste post-vendita.

A tal fine possono essere comunicati a Judge.me i dati strettamente necessari al funzionamento del servizio, quali nome, indirizzo email, informazioni sull'ordine, prodotto acquistato e contenuto dell'eventuale recensione.

Judge.me può avvalersi di propri fornitori e sub-responsabili tecnici per l'erogazione delle funzionalità del servizio, incluso l'invio delle email relative alle richieste di recensione.

Per maggiori informazioni puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Judge.me .

• Con partner commerciali e di marketing, quando necessario per erogare servizi o svolgere attività di marketing nel rispetto delle preferenze espresse e della normativa applicabile.
• Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentire la spedizione dei prodotti o utilizzare specifiche integrazioni.
• Con società collegate o appartenenti al nostro gruppo, ove applicabile e nei limiti consentiti dalla legge.
• In relazione a operazioni societarie, obblighi legali, richieste dell'autorità, procedimenti o altre situazioni nelle quali la comunicazione sia necessaria per tutelare i Servizi, i nostri diritti o quelli di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare la propria piattaforma e le funzionalità messe a disposizione dei merchant e dei clienti.

I dati trasmessi tramite i Servizi possono pertanto essere condivisi con Shopify e con soggetti coinvolti nell'erogazione delle relative funzionalità, anche in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, potremmo utilizzare determinate funzionalità avanzate di Shopify che elaborano informazioni derivanti dalle interazioni con il nostro negozio e, ove previsto da Shopify, con altri merchant e con Shopify stesso.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e sui diritti applicabili puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify .

Puoi inoltre consultare il Portale sulla privacy di Shopify .

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti.

Qualora tu acceda a siti non affiliati o non controllati da noi, il trattamento dei dati personali sarà disciplinato dalle informative sulla privacy, dalle misure di sicurezza e dai termini applicabili a tali servizi.

Non controlliamo e non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy e sicurezza dei siti di terze parti.

Le informazioni fornite in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese le recensioni pubblicamente visibili o i contenuti condivisi tramite piattaforme social, potrebbero essere accessibili ad altri utenti.

L'inserimento di un link a un servizio di terze parti non costituisce necessariamente approvazione o raccomandazione del relativo servizio.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di soggetti al di sotto della maggiore età prevista dalla normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione ove applicabile.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure volte a proteggere i dati personali trattati nell'ambito dei Servizi. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è in grado di garantire una protezione assoluta.

Ti consigliamo pertanto di utilizzare canali adeguatamente sicuri quando comunichi informazioni riservate o confidenziali.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dalla natura dei dati e dalle finalità del trattamento e può essere determinato, tra l'altro, dalla necessità di gestire account e ordini, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, gestire controversie e tutelare i nostri diritti.

I dati relativi alle recensioni possono essere conservati per il periodo necessario a mantenerne l'integrità e la disponibilità all'interno dei Servizi, salvo richiesta di cancellazione dell'interessato ove applicabile o ulteriore conservazione richiesta dalla legge.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda della normativa applicabile e del luogo in cui risiedi, potresti disporre di uno o più dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso. Puoi chiedere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che ti riguarda e, nei casi previsti dalla normativa, ottenere accesso ai dati e alle relative informazioni.
• Diritto di rettifica. Puoi chiedere la correzione o l'aggiornamento dei tuoi dati personali inesatti.
• Diritto alla cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
• Diritto alla limitazione del trattamento. Puoi chiedere che il trattamento dei tuoi dati venga limitato nei casi previsti dalla normativa.
• Diritto alla portabilità. Nei casi applicabili puoi ottenere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione a un altro titolare.
• Diritto di opposizione. Quando il trattamento è basato sul legittimo interesse, puoi opporti al trattamento nelle circostanze previste dall'art. 21 del Regolamento (UE) 2016/679.
• Revoca del consenso. Quando un trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Gestione delle comunicazioni di marketing

Qualora tu abbia acconsentito alla ricezione di comunicazioni promozionali, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'apposita funzione presente nelle email o contattandoci.

L'annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing non impedisce l'invio delle comunicazioni non promozionali necessarie alla gestione dell'account, degli ordini o dei Servizi.

Gestione delle richieste di recensione

Le richieste post-vendita finalizzate alla raccolta di recensioni e alla customer satisfaction sono gestite separatamente dalle comunicazioni di marketing.

Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di ulteriori richieste di recensione utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle relative email oppure contattandoci ai recapiti indicati nella presente Informativa.

L'opposizione alle richieste di recensione non modifica automaticamente le preferenze eventualmente espresse per le comunicazioni di marketing.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci attraverso i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

Prima di elaborare alcune richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità nei limiti consentiti dalla legge.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

In caso di dubbi o reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo innanzitutto a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Hai inoltre il diritto, nei casi previsti dalla normativa applicabile, di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Per lo Spazio economico europeo è disponibile l'elenco delle autorità nazionali di controllo .

Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trasferiti, conservati o elaborati in paesi diversi da quello in cui risiedi quando ciò sia necessario per l'erogazione dei Servizi.

Qualora dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, saranno utilizzati, ove richiesto, meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o strumenti equivalenti riconosciuti dalle autorità competenti.

Con riferimento alle funzionalità di Judge.me, il fornitore dichiara di adottare accordi e garanzie per i trasferimenti internazionali dei dati secondo la normativa applicabile.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy nel tempo, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai Servizi utilizzati o per finalità operative, legali o normative.

Pubblicheremo sul sito la versione aggiornata dell'Informativa e aggiorneremo la data indicata all'inizio del documento.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, forniremo inoltre le ulteriori comunicazioni previste.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, alle nostre pratiche in materia di protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

ESSE FORNITURE S.r.l.
S-Trade
Via Arno 31
09122 Cagliari (CA)
Italia

Telefono: +39 070 282180
Email: s-trade@esseforniture.com

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ESSE FORNITURE S.r.l. è il titolare del trattamento dei dati personali trattati nell'ambito dei Servizi.