Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità di evasione, spedizione e consegna degli ordini effettuati su S-Trade, piattaforma e-commerce gestita da ESSE FORNITURE S.r.l.

Le informazioni riportate in questa pagina integrano i Termini e Condizioni di Vendita e si applicano agli ordini effettuati su s-trade.shop.

Ragione sociale	ESSE FORNITURE S.r.l.
Partita IVA	03530300924
Piattaforma e-commerce	S-Trade | s-trade.shop
Sede legale e operativa	Via Arno 31, 09122 Cagliari (CA), Italia
Email	info@esseforniture.com
Telefono	+39 070 282180

Corrieri e modalità di spedizione

Le spedizioni degli ordini effettuati su S-Trade vengono gestite tramite corrieri, fornitori, depositi esterni o partner logistici selezionati in base alla tipologia di prodotto, al peso, alle dimensioni, alla disponibilità, al magazzino di partenza e alla destinazione.

Alcuni prodotti possono essere spediti direttamente dal fornitore o da un partner logistico incaricato. In questi casi, il luogo di partenza, il corriere utilizzato e le modalità operative possono variare in base al prodotto e all’organizzazione della spedizione.

ESSE FORNITURE S.r.l., attraverso S-Trade, resta il referente commerciale del cliente per informazioni sull’ordine, assistenza, tracking, consegna e gestione di eventuali problematiche successive all’acquisto.

Quando disponibile, il cliente riceve il numero di tracking o le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.

Zone di consegna

Le spedizioni degli ordini effettuati direttamente sul sito sono attualmente disponibili sul territorio italiano, secondo le destinazioni abilitate durante il checkout.

Eventuali spedizioni verso altri Paesi dell’Unione Europea o destinazioni internazionali sono disponibili esclusivamente quando espressamente abilitate durante il checkout oppure concordate preventivamente e per iscritto con ESSE FORNITURE S.r.l.

Per isole, zone remote o soggette a condizioni logistiche particolari, nonché per prodotti pesanti, voluminosi o consegnati su pallet, costi e tempi possono differire rispetto alle condizioni standard.

Costi di spedizione e tariffe applicate

I costi di spedizione vengono determinati in base alla tipologia dei prodotti presenti nell’ordine, al peso, alle dimensioni, al valore complessivo del carrello, alla destinazione e al profilo logistico applicabile.

Le spese di spedizione applicabili vengono mostrate nel carrello e durante il checkout, prima della conferma dell’ordine, e sono indicate IVA inclusa.

Le tabelle seguenti riportano le principali condizioni di spedizione attualmente applicate alle categorie indicate. Il costo definitivo viene calcolato in base ai prodotti presenti nel carrello e alla destinazione selezionata ed è sempre mostrato prima della conferma dell’acquisto.

Qualora una spedizione richieda una verifica logistica preventiva, le relative condizioni vengono comunicate al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine. Nessun costo aggiuntivo viene applicato senza essere stato preventivamente comunicato e accettato.

Calzature e articoli leggeri - Calzuro / BIHOS

Importo ordine	Costo spedizione
Da €0,00 a €39,99	€9,90
Da €40,00 in su	Gratuita

Tempi stimati: 4-5 giorni lavorativi.

Elettropompe e articoli pesanti

Peso	Costo spedizione
Da 10,1 kg fino a 20 kg	€24,00
Oltre 20 kg e fino a 30 kg	€28,00
Oltre 30 kg e fino a 50 kg	€36,00

Per articoli con peso non compreso nelle fasce indicate, peso superiore a 50 kg, dimensioni particolari o specifiche esigenze di trasporto, il costo viene mostrato durante il checkout quando calcolabile automaticamente.

Qualora sia necessaria una verifica preventiva, S-Trade contatta il cliente prima della conferma definitiva dell’ordine per comunicare le modalità e gli eventuali costi di spedizione applicabili.

Prodotti Ingersoll Rand

Importo ordine	Costo spedizione
Da €0,00 a €198,99	€9,90
Da €199,00 a €398,99	€6,80
Da €399,00 in su	Gratuita

ABC Tools - articoli tecnici e professionali

Destinazione	Importo ordine	Costo spedizione
Italia Nord/Centro	Da €0,00 a €149,99	€20,00
Italia Nord/Centro	Da €150,00 in su	€12,00
Sardegna, Sicilia e Calabria	Da €0,00 a €149,99	€25,00
Sardegna, Sicilia e Calabria	Da €150,00 in su	€18,00

Carrelli e attrezzature su pallet

Destinazione	Costo spedizione
Italia Nord/Centro	€30,00
Sud Italia e Isole	€35,00

La consegna avviene a piano strada. Non sono inclusi servizi aggiuntivi quali consegna al piano, facchinaggio, installazione, montaggio, posizionamento del prodotto o smaltimento dell’imballo, salvo diverso accordo scritto.

Tempi di evasione e consegna

I tempi di evasione e consegna dipendono dalla tipologia di prodotto, dalla disponibilità, dal magazzino di partenza, dal corriere incaricato, dalla destinazione e dalle caratteristiche della spedizione.

A titolo orientativo:

• Calzature e articoli leggeri: 4-5 giorni lavorativi.
• Articoli standard: 4-6 giorni lavorativi.
• Articoli pesanti, voluminosi o tecnici: tempi variabili in base al prodotto, al corriere e alla destinazione.
• Articoli su pallet: tempi variabili in base alla disponibilità logistica e alla zona di consegna.

I tempi indicati sono stime orientative e decorrono dall’evasione dell’ordine, salvo diverso termine comunicato nella pagina prodotto, durante il checkout o successivamente concordato con il cliente.

Eventuali ritardi dovuti a corrieri, fornitori, indisponibilità temporanee, zone difficilmente raggiungibili, periodi di alta richiesta, eventi straordinari o cause di forza maggiore vengono comunicati al cliente non appena possibile.

Per i clienti consumatori, salvo diverso termine espressamente concordato, la consegna viene effettuata senza ritardo ingiustificato e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Spedizioni da fornitori o partner logistici

Alcuni prodotti vengono spediti direttamente da fornitori, depositi esterni o partner logistici incaricati. Tale modalità consente di gestire articoli provenienti da magazzini differenti senza modificare il rapporto commerciale tra il cliente e S-Trade.

In questi casi possono variare:

• il luogo di partenza della spedizione;
• il corriere incaricato;
• i tempi di evasione;
• le modalità di tracking;
• l’eventuale suddivisione dell’ordine in più consegne.

S-Trade resta il riferimento commerciale e di assistenza del cliente per tutte le informazioni relative all’ordine e alla consegna.

Tracking della spedizione

Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceve, quando disponibile, il numero di tracking o le informazioni necessarie per seguire la consegna.

Il tracking può essere inviato direttamente da S-Trade, dal corriere, dal fornitore o dal partner logistico incaricato.

I tempi necessari all’attivazione e all’aggiornamento del tracking dipendono dai sistemi informatici del corriere utilizzato.

Consegna di articoli pesanti, voluminosi o su pallet

Per articoli pesanti, voluminosi o consegnati su pallet, la consegna avviene a piano strada o secondo le modalità operative previste dal corriere incaricato.

Salvo diverso accordo scritto, la spedizione standard non include:

• consegna al piano;
• facchinaggio;
• installazione o montaggio;
• posizionamento del prodotto;
• smaltimento dell’imballo;
• ritiro dell’usato;
• utilizzo di mezzi speciali non compresi nel servizio ordinario.

Il cliente è tenuto a verificare che il luogo di consegna sia accessibile al mezzo utilizzato dal corriere e idoneo alla ricezione della merce ordinata.

Eventuali limitazioni di accesso, zone a traffico limitato, assenza di spazi adeguati allo scarico, necessità di sponda idraulica o altre condizioni particolari devono essere comunicate prima della spedizione, quando conosciute.

Verifica della merce alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare:

• il numero dei colli ricevuti;
• l’integrità dell’imballo;
• l’assenza di aperture, manomissioni, schiacciamenti o tracce di umidità;
• la corrispondenza generale della consegna con quanto atteso.

In presenza di colli visibilmente danneggiati, aperti, bagnati, manomessi o comunque alterati, il cliente è invitato a:

• accettare la consegna con riserva specifica sul documento del corriere, descrivendo il tipo di anomalia riscontrata; oppure
• rifiutare la consegna, informando tempestivamente S-Trade.

Eventuali danni da trasporto devono essere documentati, quando possibile, mediante fotografie dell’imballo, dell’etichetta di spedizione, dei colli e del prodotto danneggiato, così da consentire la corretta gestione della pratica con il corriere, il fornitore o il partner logistico coinvolto.

La mancata apposizione di una riserva specifica in presenza di un danno visibile può rendere più difficoltosa la gestione della contestazione con il vettore.

Per i consumatori finali restano in ogni caso ferme le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile in materia di consegna, passaggio del rischio e conformità dei beni.

Passaggio del rischio

Per i clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi disciplinati diversamente dalla normativa applicabile.

Per i clienti professionali, salvo diverso accordo scritto, il passaggio del rischio è regolato dalle disposizioni applicabili alla vendita tra operatori professionali e dalle condizioni di trasporto concordate o applicate alla spedizione.

Indirizzo di consegna e dati del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti durante l’ordine, inclusi:

• nome o ragione sociale del destinatario;
• indirizzo di consegna;
• CAP, città e provincia;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• eventuali informazioni necessarie al recapito.

ESSE FORNITURE S.r.l. non risponde di ritardi, giacenze, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da dati errati o incompleti, assenza del destinatario, impossibilità di contatto o condizioni di accesso non comunicate, salvo che il problema sia direttamente imputabile a S-Trade.

Qualora il cliente rilevi un errore nei dati comunicati, è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza. Le modifiche possono essere effettuate solo se l’ordine non è già stato affidato al corriere o avviato alla preparazione presso il magazzino di partenza.

Giacenze, mancata consegna e riconsegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato, dati incompleti, impossibilità di contatto o accesso non idoneo, il corriere può mettere la spedizione in giacenza.

Eventuali costi documentati di giacenza, riconsegna, rientro della merce o nuova spedizione possono essere addebitati al cliente quando la mancata consegna dipende da circostanze a lui imputabili.

Non vengono addebitati al cliente costi derivanti da errori direttamente imputabili a S-Trade o al corriere incaricato.

Il cliente è invitato a monitorare le comunicazioni ricevute da S-Trade, dal corriere o dal fornitore incaricato e a fornire tempestivamente le informazioni necessarie per completare la consegna.

Ordini contenenti più prodotti

Gli ordini che comprendono più prodotti possono essere evasi:

• con un’unica spedizione;
• con più spedizioni separate;
• in momenti differenti;
• da magazzini o fornitori diversi.

La modalità di evasione dipende dalla disponibilità degli articoli, dai relativi magazzini di partenza e dai profili logistici applicabili.

In caso di spedizioni separate, il cliente può ricevere più tracking e più consegne riferite allo stesso ordine.

La suddivisione dell’ordine in più spedizioni non modifica il prezzo complessivo già confermato, salvo diverso accordo preventivo con il cliente.

Ritardi o indisponibilità successive all’ordine

Qualora, dopo l’invio dell’ordine, emerga un’indisponibilità totale o parziale oppure un ritardo significativo, il cliente viene informato tempestivamente.

S-Trade può proporre, in base alla situazione:

• un nuovo termine di consegna;
• una soluzione alternativa;
• la consegna parziale dell’ordine;
• la sostituzione del prodotto, previa accettazione del cliente;
• l’annullamento totale o parziale dell’ordine;
• il rimborso degli importi eventualmente già pagati per i prodotti non disponibili o non consegnabili.

Nessuna sostituzione viene effettuata senza il consenso del cliente.

Eventuali ritardi dovuti a fornitori, corrieri, eventi straordinari, cause di forza maggiore o difficoltà logistiche non direttamente imputabili a ESSE FORNITURE S.r.l. vengono gestiti con l’obiettivo di ridurre il disagio per il cliente e nel rispetto della normativa applicabile.

Costi aggiuntivi non inclusi nella spedizione standard

Salvo diversa indicazione espressa, la spedizione standard non comprende servizi aggiuntivi quali:

• consegna al piano;
• facchinaggio;
• installazione;
• montaggio;
• posizionamento del prodotto;
• smaltimento dell’imballo;
• appuntamento telefonico obbligatorio;
• ritiro dell’usato;
• utilizzo di mezzi o attrezzature speciali.

Gli eventuali servizi aggiuntivi, quando disponibili, devono essere richiesti prima della spedizione e possono comportare costi ulteriori. Le relative condizioni vengono comunicate e concordate con il cliente prima della conferma del servizio.

Contatti per assistenza spedizioni

Per informazioni relative a ordini, spedizioni, tracking, consegne o eventuali problematiche logistiche è possibile contattare S-Trade utilizzando i seguenti riferimenti:

Email	info@esseforniture.com
Telefono	+39 070 282180
Orari di assistenza	Lunedì-venerdì, 09:30-12:30 / 15:00-17:00

Ultimo aggiornamento: luglio 2026.